Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Préambule

Les conditions générales de vente suivantes sont rédigées en allemand et peuvent être demandées par le client sur demande sous forme numérique à l'adresse suivante : info@ka-baeder.de. La société Karlsruher Bädergesellschaft mbH exploite à des fins commerciales une page d'accueil sous le nom de domaine https://www.ka-baeder.de. Sur ce site, la société Karlsruher Bädergesellschaft mbH propose aux clients des bons à acheter sur Internet.

1. domaine d'application

Les présentes conditions s'appliquent à la vente de bons d'achat sur Internet via www.shop.ka-baeder.de.

2. choix du produit et acquisition des bons d'achat

(1) Le client a la possibilité de sélectionner et de commander des produits sur le site Internet susmentionné.

(2) Le client peut cliquer sur les produits qu'il souhaite acheter sur le site Internet. Ceux-ci sont rassemblés dans un panier virtuel et le client reçoit à la fin de ses achats un récapitulatif des produits au prix final total (TVA comprise). Les prix de liste au moment de la commande, tels qu'ils ont été présentés sur les pages Internet, sont applicables.

(3) Vous pouvez vous faire envoyer ou faire envoyer à un tiers les bons d'achat par e-mail.

3. conclusion du contrat

Le contrat est conclu à la fin du dialogue de réservation sur shop.ka-baeder.de. Une fois la commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les données de votre commande.

4. envoi

Les bons d'achat en ligne à imprimer soi-même sont envoyés par e-mail sous forme de pièce jointe PDF à l'adresse e-mail indiquée dans la commande.

5. modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont proposés : PayPal, carte de crédit, Apple Pay, Klarna.

6. encaissement de bons d'achat

Les données du bon sont encodées dans un code-barres. Lors de l'encaissement du bon à la caisse de l'Europabad Karlsruhe, le code-barres est lu dans le système de caisse. Le code-barres est décrypté et les données du bon s'affichent. Un bon peut également être échangé en plusieurs fois lors de plusieurs visites ou par plusieurs personnes lors d'une visite simultanée. En cas d'abus, nous nous réservons le droit d'interdire l'accès à l'établissement et de porter l'abus devant la justice.

7. droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

(1) Droit de rétractation

Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans indication de motifs, sous forme de texte (par ex. lettre, fax, e-mail) ou - si la chose vous est remise avant l'expiration du délai - en renvoyant/restituant la chose. Sont exclus de cette disposition les billets datés pour des événements, conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 9 de l'BGB. Le délai commence à courir après la réception de cette information sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraison répétée de marchandises de même nature, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'accomplissement de nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en relation avec le § 1, alinéas 1 et 2 de l'EGBGB (loi introductive au code civil allemand) ainsi que de nos obligations conformément au § 312g, alinéa 1, phrase 1 du BGB (code civil allemand) en relation avec l'article 246 § 3 de l'EGBGB. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la chose dans les délais. La révocation doit être adressée à :

Karlsruher Bädergesellschaft mbH
Hermann-Veit-Straße 7
76135 Karlsruhe

Gérant habilité à représenter la société : Oliver Sternagel

Email : info@ka-baeder.de

(2.) Conséquences de la révocation

En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les avantages tirés (par ex. intérêts) doivent être remboursés. Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue ainsi que les avantages (par ex. avantages d'utilisation) ou si vous ne pouvez les restituer qu'en partie ou dans un état détérioré, vous devez nous verser un dédommagement. Pour la détérioration de la chose et pour les avantages tirés, vous ne devez verser une compensation que si les avantages ou la détérioration sont dus à une manipulation de la chose allant au-delà de l'examen des propriétés et du fonctionnement. Par "vérification des caractéristiques et du fonctionnement", on entend le fait de tester et d'essayer la marchandise en question, comme cela est possible et habituel dans un magasin. Les marchandises pouvant être expédiées par colis doivent être renvoyées à nos risques et périls. Les frais réguliers de renvoi sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de la chose à renvoyer ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si, en cas de prix plus élevé de la chose, vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat au moment de la rétractation. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour vous. Les objets qui ne peuvent pas être envoyés par colis seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de la marchandise, pour nous avec sa réception.

(3.) Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux billets de spectacle ou autres billets d'entrée achetés et datés à une date fixe, conformément au § 312 b alinéa 3 n° 6 BGB (Code civil allemand).

Fin de l'information sur le droit de retractation

8. protection des données/sécurité des données

Vos données personnelles de commande sont collectées, traitées et utilisées conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Lors de la commande sur www.shop.ka-baeder.de, toutes les données sont en principe protégées par une connexion en ligne sécurisée entre l'ordinateur de l'acheteur et l'ordinateur connecté. Les données ne sont pas enregistrées.

9. généralités

En raison des particularités techniques d'Internet, la disponibilité à tout moment des modules de réservation sur www.shop.baeder.de ne peut pas être garantie. Si certaines clauses sont ou deviennent caduques, cela n'affecte pas la validité des autres clauses. Il est convenu que le droit allemand est exclusivement applicable. Le tribunal compétent et le lieu d'exécution pour toutes les réclamations sont Karlsruhe.

10. demandes/contact

L'équipe de la Karlsruher Bädergesellschaft est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 15h, à l'adresse info@ka-baeder.de.

11. règlement alternatif des litiges

La Commission européenne met à disposition sur Internet une plate-forme de règlement en ligne des litiges sous le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de services en ligne impliquant un consommateur.  La Karlsruher Bädergesellschaft n'est ni obligée ni disposée à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs